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业务问题

热更新究竟能否上架？

您可能听说过各种说法，但大量实践表明，热更新目前能够顺利上架 AppStore 和其他各种应用市场。唯一需要注意的是，在审核期间请不要发布热更新，不要让审核人员看到各种更新相关的提示和弹窗，即可顺利通过。

是否可以在海外使用？

可以的，国内外都有高速 CDN 节点。

哪些修改可以热更新？哪些不能？

我们把对应用的修改分为两类：

• 不可热更新 —— 原生修改，即所有需要编译后才能生效的修改：

  • 任何在 iOS 或者 Android 目录中的修改、增删。
  • 任何含有原生代码的第三方组件的更新、修改。

• 可以热更新 —— 非原生修改，即所有无需编译，刷新即可生效的修改：

  • js 代码修改，包括第三方纯 js 组件的更新、修改。
  • 可以在 js 代码中 require/import 的资源文件，例如图片。

需要注意的是，即便资源文件可以热更新，但这些热更新后的资源文件会以file://协议的形式提供访问，某些读取资源文件的第三方可能并不支持file://协议。

我是否可以搭建自己的热更新服务？

你可以单独使用本组件的原生部分(不包括 js 模块)和命令行工具中的bundle、diff、diffFromIpa、diffFromApk四个功能。

这些功能都不会使用我们的热更新服务，也无需注册或登录账号。但你可能要编写自己的 js 模块来与不同的热更新服务器通讯。

热更新成功完成，但是重启后又回滚了是怎么回事？

可以正常更新，但是重启后回滚，一般有两种可能的情况：

• 没有正确配置 bundleUrl
• （仅有 v10 以下版本存在此可能性，v10 及更高版本不存在此情况）没有正确调用 markSuccess (opens in a new tab)

如果你确定上述两个步骤都正确无误，请在issues 区 (opens in a new tab)给我们留言反馈。

热更新报错：“热更新已暂停，原因：编译时间戳与服务器记录不一致。”

当您每次编译产生一个原生包时，其中都会记录一个编译时间戳buildTime(可以使用pushy parseIpa a.ipa或是pushy parseApk a.apk命令来查看)。如果您需要把这个包发给客户并希望使用热更新功能，那么就需要使用 upload 命令来上传到我们的服务器，而服务器端会记录这个包的版本号和编译时间戳以便后续比对记录。

举例来说，假如我已经上传了一个 1.0 版本原生包（1A包），但后来由于种种原因我又重新打包了（1B包）但没有上传，这两个包有相同的版本号，但会有不同的编译时间戳。此时有几种可能的情况：

1. 我忘记上传过1A包，1B包没有实质更改且还没有客户安装。此时应当放弃1B包，只让客户下载安装1A包。
2. 我忘记上传过1A包，又生成了1B包且已有客户安装。此时1A包客户可以获取热更新，1B包客户无法获取热更新。要使两批客户都能获取热更新，要么想办法通知1B包客户装回1A包，要么重新发布一个高于1.0版本的原生包且上传到 pushy 服务器，并删除1.0版本的记录，此时1A包和1B包的客户都会收到版本过期需要下载新版本的通知。
3. 我知道上传过1A包，但我有原生方面的修改需要打了一个新的1B包。此时若将1B包上传到 pushy 服务器会提示版本验证错误，因为已经存在有相同的1.0版本。所以需要首先更改原生版本号再次打包，并首先将此新版本上传到服务器，然后分发给客户。这样1.0版本和新版本可以并存且都可以获得热更新。

请谨记，任何时候生成原生包，请 1)先修改原生版本号，2)并上传到 pushy 服务器，才可以正常获得热更新。

付费问题

我应该选择哪个业务版本呢？

其实完全无需考虑，先从最高配额的专业版开始体验（新用户注册验证通过后，将自动获得 7 天专业版试用），各个版本的使用流程完全一致！当试用时间到期后，若当前版本的配额不能满足需求，可随时补差价升级到更高配额的版本。升级自动按天数计算差价，绝无额外费用。

目前仅有一项额外的付费专用功能，即忽略编译时间戳设置（在管理后台的应用设置中），此选项仅对比版本号，不校验时间戳，可提供更宽容的热更策略，但可能消耗更多流量，适合需要管理多个分发渠道的客户。此功能目前仅支持高级版、专业版和大客户VIP版。

我可以试用付费版本先评估一下效果吗？

新用户注册验证通过后，将自动获得 7 天专业版试用。如您需要更长的评估时间，可将注册用户名、邮箱、公司（或个人）名称发送至 hi@charmlot.com ，标题注明“pushy 评估试用延长”，我们会为您酌情延长评估时间。

配额具体如何计算？

配额主要分为 4 种：

1. 可创建的应用数量，注意 iOS 和 Android 版本记做不同的应用。
2. 原生包数量及大小，不同应用分开计算。原生包指通过pushy uploadIpa/uploadApk命令上传到 Pushy 服务器上作为热更新起始版本的完整 apk/ipa 安装包。
3. 热更包数量及大小，不同应用分开计算。热更包指通过pushy bundle所命令生成的 ppk 文件。注意这不是用户实际下载的更新文件，用户下载的是通过比对生成的增量 diff 文件（比 ppk 文件要小得多）。
4. 每日总热更查询次数，所有应用累加计算。每次用户打开应用时，会向服务器查询是否有新的热更新。这个查询次数会被计入每日总热更查询次数。当日超过限额次数后，接口将不再返回新的热更新信息，直到次日重置。

这里有一些对包大小的优化建议可供参考。

以上 2、3 条为账户下每个应用单独计算，第 4 条为账户下所有应用累加计算。具体配额和费用由于运营成本可能会有调整，请以价格表页面为准。已购买的用户在续费前不受调整影响。

达到配额后还可以正常使用吗？

当应用、原生包、热更包数量达到配额限制后，您将无法执行相应的新增操作。但用户端仍可正常检查更新，下载已发布的更新。您可选择升级到更高配额，或是通过删除已不再使用的应用、原生包、热更包来使数量降低到配额以内，以便继续执行新增操作。
若原生包、热更包大小超过限额，则会导致上传失败。您可以选择升级到更高配额，或是想办法进行精简优化。 若当日热更检查次数超过限额，则会导致接口返回空数据。您可以选择升级到更高配额，或是优化热更策略，减少用户端检查更新的频率。

我可以单独升级某项配额吗？

我们暂时无法为某个单项配额提供升级选项，请选择更高版本的配额。如果专业版配额仍然不能满足需求，请通过邮件 hi@charmlot.com 与我们联系，我们将根据您的个性化需求为您定制方案。

付费业务到期后不续费，现有应用还能否正常使用？

到期后按免费版额度执行。如您现有应用已超出配额，则必须通过删除操作降低到配额以内，方可执行新的操作（如创建应用，上传热更等），但不影响用户获取之前已发布的热更。

如何获取付费的专人技术支持？

请将您的用户名和订单截图发送至 hi@charmlot.com ，同时提供您希望的技术联系方式（QQ、微信等），核实后会有技术专员添加您为好友。

如何开具发票？

请将具体开票需求发送至 hi@charmlot.com ，并附上注册邮箱和订单截图。我们默认会回复普通电子发票到注册邮箱，类目为软件服务。如需指定接受邮箱或手机，请在邮件正文中注明。如需要邮寄纸质发票请注明邮寄地址，邮费为到付。 如邮件发送后三个工作日内未收到回复，请联系 QQ 客服 34731408。

可以使用银行转账付款吗？

可以的。请对照价格表，将对应版本的款项转账至：

转账完成后请截图发送至 hi@charmlot.com ，并写明注册邮箱，我们将在一个工作日内开通对应服务。

可以按月付款吗？

需要月付的客户请联系 QQ 客服 34731408，月付价格为年付价格 / 8。如标准版当前价格为 800 元每年，则月付价格为 100 元每月。 月付客户需累计支付满 500 元后才能开具发票。大客户VIP版不支持月付。

大客户方案

如果您的应用有大规模的活跃用户，日均所有应用累计总查询次数超过 100 万次，则建议选择我们专门针对大规模应用优化的大客户VIP版。 大客户VIP版在应用数量、原生包数量、热更包数量等方面配额与专业版相同。

当前价格如下表：

具体试用和对接请联系 QQ 客服 34731408